6月26日,連云港市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)邀請(qǐng)美國(guó)梅奧診所營(yíng)銷部名譽(yù)主席、頂級(jí)醫(yī)院咨詢專家肯特—塞特曼博士,梅奧診所社會(huì)媒體關(guān)系部主任里奧琴來(lái)院講課。作為市一院醫(yī)療集團(tuán)成員單位,我院安排醫(yī)、護(hù)、藥、械及院辦、黨辦等職能科室負(fù)責(zé)人一行十人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
美國(guó)梅奧診所是世界著名的私立非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),創(chuàng)建于1864年,是世界第一家多專科聯(lián)合的綜合性醫(yī)院,在管理運(yùn)營(yíng)方面一直處于世界領(lǐng)先水平,在最新全美最佳醫(yī)院排行榜中排名第一,被稱為“美國(guó)醫(yī)學(xué)質(zhì)量的標(biāo)桿”。會(huì)上,梅奧專家就“患者需求至上,注重細(xì)節(jié)服務(wù)”的品牌核心價(jià)值觀,“如何做好醫(yī)院媒體”等理念進(jìn)行了闡述,會(huì)場(chǎng)采用同聲傳譯,現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。講座結(jié)束后,與會(huì)者還就中國(guó)醫(yī)患關(guān)系如何破冰、如何做好醫(yī)患溝通、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理等話題與梅奧專家進(jìn)行了互動(dòng)。大家普遍覺得此次講座能讓大家了解到梅奧診所的先進(jìn)管理理念,對(duì)優(yōu)化醫(yī)院管理模式