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為了提高護(hù)理人員整體形象、樹(shù)立醫(yī)院品牌，為病人就醫(yī)提供更熱情、更細(xì)致的服務(wù)，5月18日下午，我院有幸邀請(qǐng)到連云港市第二人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)王紅芹為我們上了一節(jié)生動(dòng)的禮儀課。
課上，王紅芹老師講解了禮儀的三大要素及親和特征，并從儀表、舉止、語(yǔ)言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護(hù)送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等方面一一作出示范，還與大家進(jìn)行互動(dòng)。她用優(yōu)雅的姿態(tài)、得當(dāng)?shù)恼勍纶A得了在場(chǎng)學(xué)員的一陣陣的掌聲，對(duì)大家以后的工作起到了很好的帶頭作用。（包甜甜）